Bine ați venit la pagina de întrebări frecvente FixAgora!
Am compilat răspunsuri la cele mai frecvente întrebări pentru a vă ajuta să navigați cu ușurință în platforma noastră. Dacă nu găsiți ceea ce căutați, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență.
Ce este FixAgora?
Despre noiFixAgora este o piață online care conectează clienții cu furnizori de servicii de încredere pentru nevoi de construcție, renovare, reparații și întreținere.
Cum funcționează FixAgora?
Serviciile noastreClienții caută servicii sau furnizori, vizualizează profiluri, compară evaluări și rezervă profesioniști în funcție de disponibilitate și locație.
FixAgora este disponibil în zona mea?
În prezent, FixAgora operează în România, cu planuri de extindere la nivel internațional. Verificați locația dvs. în timpul înscrierii pentru a confirma disponibilitatea.
Cum rezerv un serviciu?
Rezervați un Handyman!Utilizați bara de căutare pentru a găsi servicii după tip, locație și furnizor. Selectați un interval orar, confirmați rezervarea și gata!
Pot reprograma sau anula o rezervare?
Politica de anulareDa! Vizitați pagina „Gestionați rezervările” pentru a vă modifica sau anula programarea. Asigurați-vă că consultați politica noastră de anulare.
Cum comunic cu un furnizor de servicii?
Odată ce rezervarea este confirmată, utilizați funcția de mesagerie FixAgora pentru a discuta cu furnizorul dvs.
Cum plătesc un serviciu?
Plățile sunt procesate în siguranță prin FixAgora prin card de credit/debit sau alte metode de plată disponibile.
Există taxe suplimentare?
FixAgora include toate costurile în prețul rezervării. Anulările cu întârziere sau reprogramarea pot implica costuri suplimentare, conform politicii.
Când voi fi taxat?
Plata dvs. va fi procesată la confirmarea rezervării.
Cum sunt verificați lucrătorii de mână?
Furnizorii sunt supuși unui proces de verificare amănunțit, inclusiv verificări de identitate, revizuire a calificărilor și evaluări de la clienții anteriori.
Pot să las o recenzie pentru personalul meu?
Evaluează-ți Handyman!Absolut! După finalizarea serviciului, veți primi un e-mail care vă va solicita să evaluați și să revizuiți furnizorul.
Ce ar trebui să fac dacă nu sunt mulțumit de un serviciu?
Contactaţi-neContactați echipa noastră de asistență în termen de 48 de ore de la serviciu pentru a vă adresa preocupărilor. Vom lucra pentru a rezolva problema prompt.
Care este politica dvs. de rambursare?
Termeni și condițiiRambursările depind de politica de anulare sau de evaluarea calității serviciului. Consultați Termenii și condițiile pentru detalii.
Cum pot contacta asistența?
Ne puteți contacta prin email la support@fixagora.com